Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца Условия возврата для товаров надлежащего качества Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Вы можете вернуть товар или обменять его, если: - товар не был употреблен и не имеет следов использования потребителем: потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей нижнее белье и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену, потому что они входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» указан перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:
- мужские трусы
- Нижнее белье (термобелье)
Возврат данного товара возможен только при наличии недостатка или дефектов.
Условия возврата товара Ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: - товар, имеющий следы использования и нетоварный вид; - товар с дефектом; - товар с неполным комплектом; - товар с повреждениями Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар надлежащему и ненадлежащему качеству: 1. Позвонить по телефону +38 (068) 124-04-24 и предупредить, что вы собираетесь вернуть заказ 2. Заполните заявление для возвращения https://gorlin.ua/index.php?route=account/return/add 3. Отправить товар (купленный товар) товарного вида, то есть без царапин, следов пользования и также с не поврежденной упаковкой. 4. Сообщите № декларации посланной посылки и банковские реквизиты для возврата средств. 5. После получения товара в течение двух рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит. Отправить товар нужно службой доставки Новая Почта по адресу: г. Харьков Отделение № 50 Телефон +380681240424
ФОП Ильин Игорь Леонидович
Или вы можете вернуть товар в нашем магазине по адресу: 61058 Украина, Харьковская область, г. Харьков, ул. Ивановская 30 Возврат средств производится в течение 2 дней с момента получения посылки в отделении Новой почты продавцом на реквизиты платящего за заказ лица. Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
